341 просмотров
от (180 баллов) в категории Установка

Переодически перестает работать WorkerAMI и перестает записывать CDR

При этом system/message:

Aug  3 08:39:02 daemon.err php.backend[1413]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:39:04 daemon.err php.backend[1413]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:39:08 daemon.err php.backend[1413]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:39:08 daemon.err php.backend[1413]:  Restart... on MikoPBX\Core\Workers\Cron\WorkerSafeScriptsCore::checkWorkerAMI

Aug  3 08:39:09 daemon.err php.backend[1524]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:39:11 daemon.err php.backend[1524]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:39:15 daemon.err php.backend[1524]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:39:18 daemon.err php.backend[1524]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:43:06 daemon.err php.backend[4216]:  Restart... on MikoPBX\Core\Workers\Cron\WorkerSafeScriptsCore::checkWorkerAMI

Aug  3 08:49:02 daemon.err php.backend[8566]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:49:04 daemon.err php.backend[8566]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:49:08 daemon.err php.backend[8566]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:49:08 daemon.err php.backend[8566]:  Restart... on MikoPBX\Core\Workers\Cron\WorkerSafeScriptsCore::checkWorkerAMI

Aug  3 08:49:09 daemon.err php.backend[8624]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:49:09 daemon.warning php.backend[8694]:  Delete outdated jobs26700 from INBOX_6108bb7a950287.80624579

Aug  3 08:49:09 daemon.warning php.backend[8694]:  26702 from INBOX_6108bb7db7ca27.98568029 on MikoPBX\Core\System\BeanstalkClient::cleanTubes

Aug  3 08:49:12 daemon.err php.backend[8624]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:49:15 daemon.err php.backend[8624]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 08:49:18 daemon.err php.backend[8624]:  Asterisk Manager header not received. on asmanager

Aug  3 09:11:06 daemon.err php.backend[22273]:  Restart... on MikoPBX\Core\Workers\Cron\WorkerSafeScriptsCore::checkWorkerAMI

И asterisk/security_log: 

[2021-08-03 08:49:40] SECURITY[29308] res_security_log.c: SecurityEvent="RequestNotAllowed",EventTV="2021-08-03T08:49:40.434+0500",Severity="Error",Service="AMI",EventVersion="1",AccountID="",SessionID="0x2b15f0039da0",LocalAddress="IPV4/TCP/0.0.0.0/5038",RemoteAddress="IPV4/TCP/127.0.0.1/41716",RequestType="Action: Ping",SessionTV="1970-01-01T05:00:00.000+0500"

[2021-08-03 08:49:41] SECURITY[29308] res_security_log.c: SecurityEvent="RequestNotAllowed",EventTV="2021-08-03T08:49:41.435+0500",Severity="Error",Service="AMI",EventVersion="1",AccountID="",SessionID="0x2b15f0039da0",LocalAddress="IPV4/TCP/0.0.0.0/5038",RemoteAddress="IPV4/TCP/127.0.0.1/41716",RequestType="Action: Ping",SessionTV="1970-01-01T05:00:00.000+0500"

[2021-08-03 08:49:42] SECURITY[29308] res_security_log.c: SecurityEvent="RequestNotAllowed",EventTV="2021-08-03T08:49:42.437+0500",Severity="Error",Service="AMI",EventVersion="1",AccountID="",SessionID="0x2b15f0039da0",LocalAddress="IPV4/TCP/0.0.0.0/5038",RemoteAddress="IPV4/TCP/127.0.0.1/41716",RequestType="Action: Ping",SessionTV="1970-01-01T05:00:00.000+0500"

[2021-08-03 08:49:43] SECURITY[29308] res_security_log.c: SecurityEvent="RequestNotAllowed",EventTV="2021-08-03T08:49:43.438+0500",Severity="Error",Service="AMI",EventVersion="1",AccountID="",SessionID="0x2b15f0039da0",LocalAddress="IPV4/TCP/0.0.0.0/5038",RemoteAddress="IPV4/TCP/127.0.0.1/41716",RequestType="Action: Ping",SessionTV="1970-01-01T05:00:00.000+0500"

[2021-08-03 08:49:44] SECURITY[29308] res_security_log.c: SecurityEvent="RequestNotAllowed",EventTV="2021-08-03T08:49:44.440+0500",Severity="Error",Service="AMI",EventVersion="1",AccountID="",SessionID="0x2b15f0039da0",LocalAddress="IPV4/TCP/0.0.0.0/5038",RemoteAddress="IPV4/TCP/127.0.0.1/41716",RequestType="Action: Ping",SessionTV="1970-01-01T05:00:00.000+0500"

В чем может быть проблема? И как можно собрать логи данных worker-ов 

от (122 тыс. баллов)

Вероятно проблема не с worker, а с asterisk, к примеру AMI не отвечает. 

Есть ли ошибки в логах asterisk/messages ? 

Какая версия АТС? 

Какие дополнительные модули используются на АТС? 

от (180 баллов)

Есть ли ошибки в логах asterisk/messages ?  - ошибок нет только информация о перезапуске АТС, есть странный варнинг

WARNING[29331][C-00000081] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to Local/19600@internal-incoming-00003af6;2

Какая версия АТС? - актуальная на данный момент, 2021.2.194

Какие дополнительные модули используются на АТС? - Панель телефонии 2.0 для 1С,  Версия 1.207

от (122 тыс. баллов)

Вот схожее обсуждение:

http://asterisk-support.ru/question/15281/padaet-aster/

Могу лишь предположить, что входящие приходят на очередь, в очереди много агентов + поток входящих звонков не малый. Верно ли? 

Если да, то попробуйте изменить стратегию очереди по распределению звонков, к примеру на "Вызов поступает на участника очереди, который дольше всех не принимал звонки". 

От chan Local избавиться тут сложнее, нужно править исходники MikoPBX. 

от (180 баллов)

Могу лишь предположить, что входящие приходят на очередь, в очереди много агентов + поток входящих звонков не малый. Верно ли? - две очереди по 5 агентов в очередях до 10 ожидающих, стратегии ringall

От chan Local избавиться тут сложнее, нужно править исходники MikoPBX.  - с этим понятно

от (122 тыс. баллов)
оформил задачу

https://github.com/mikopbx/Core/issues/165

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...