171 просмотров
от (140 баллов) в категории Настройка провайдеров
Добрый день!

Если стоит очередь (например на весь офис) входящий маршрут на провайдера ростелеком(зебрателеком), то собеседника плохо слышно или совсем не слышно. Убираю очередь и ставлю конкретного сотрудника и всё ок.

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята.

Ничего в настройках не менял.  Версия 2021.2.194

1 Ответ

от (98.9 тыс. баллов)

Попробуйте в общих настройках АТС увеличить диапазон RTP портов. 

Стратегия для очереди "Звонить на всех одновременно" является наиболее ресурсоемкой, возможно не хватает ресурсов машины. Во время такого звонка можно попробовать проанализировать нагрузку на ПК через консоль, командой top

Можно проанализировать логи на наличие ошибок. 

В настройках очереди можно отключить музыку на удержании и включить "гудки", это также снизит нагрузку на ПК. 

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята. 

MIKOPBX никак не ограничивает число одновременных звонков через линию. 

Проанализировать проблему можно сняв логи:

от (140 баллов)

На сколько увеличить диапазон? на 100 не помогло. Скриншот нагрузки во время разговора.

от (98.9 тыс. баллов)
Сделайте для теста 10000 - 12000.

По нагрузке понял. Пока не ясно куда копать.
от (140 баллов)
Не помогло. В настройках очереди стоит "сигнал вызова" при ожидании.
от (98.9 тыс. баллов)

Есть ли ошибки в "Системные логи"?

от (140 баллов)
Ошибок нет.

2021-08-23 06:14:01] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 15:22:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] WARNING[7193] db.c: Couldn't execute statement: database is locked

[2021-08-23 16:17:12] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] NOTICE[7207] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

[2021-08-23 16:23:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

на вкладке asterisk/error только это

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк маршрут запись очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова перевод ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон журнал-звонков askozia-5 распределение билайн железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.5 тыс. комментариев

22.5 тыс. пользователей

...