605 просмотров
от (140 баллов) в категории Настройка провайдеров
Добрый день!

Если стоит очередь (например на весь офис) входящий маршрут на провайдера ростелеком(зебрателеком), то собеседника плохо слышно или совсем не слышно. Убираю очередь и ставлю конкретного сотрудника и всё ок.

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята.

Ничего в настройках не менял.  Версия 2021.2.194

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)

Попробуйте в общих настройках АТС увеличить диапазон RTP портов. 

Стратегия для очереди "Звонить на всех одновременно" является наиболее ресурсоемкой, возможно не хватает ресурсов машины. Во время такого звонка можно попробовать проанализировать нагрузку на ПК через консоль, командой top

Можно проанализировать логи на наличие ошибок. 

В настройках очереди можно отключить музыку на удержании и включить "гудки", это также снизит нагрузку на ПК. 

Исходящий маршрут с ростелекома перестал быть многоканальным, теперь после одного звонка линия для исходящих звонков занята. 

MIKOPBX никак не ограничивает число одновременных звонков через линию. 

Проанализировать проблему можно сняв логи:

от (140 баллов)

На сколько увеличить диапазон? на 100 не помогло. Скриншот нагрузки во время разговора.

от (122 тыс. баллов)
Сделайте для теста 10000 - 12000.

По нагрузке понял. Пока не ясно куда копать.
от (140 баллов)
Не помогло. В настройках очереди стоит "сигнал вызова" при ожидании.
от (122 тыс. баллов)

Есть ли ошибки в "Системные логи"?

от (140 баллов)
Ошибок нет.

2021-08-23 06:14:01] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 15:22:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] WARNING[7193] db.c: Couldn't execute statement: database is locked

[2021-08-23 16:17:12] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:17:12] NOTICE[7207] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:17:13] NOTICE[7207] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

[2021-08-23 16:23:00] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] cdr.c: CDR simple logging enabled.

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[4618] sorcery.c: Type 'system' is not reloadable, maintaining previous values

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindport on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] chan_iax2.c: Ignoring bindaddr on reload

[2021-08-23 16:29:30] NOTICE[12523] app_queue.c: queuerules.conf has not changed since it was last loaded. Not taking any action.

на вкладке asterisk/error только это

[2021-08-23 16:29:30] Asterisk 16.13.0 built by root @  on a x86_64 running Linux on 2021-06-03 17:15:54 UTC
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...