234 просмотров
от (120 баллов) в категории Интеграция с 1С

Добрый день!

Проблема следующего характера: настроена АТС miko (демо) и 1С. Они интегрированы через модуль телефонии. Системы друг друга видят. провайдер - binotel. Когда делается входящий звонок - не слышно ничего, но на воспроизведении записи слышен голос только собеседника. Выходная линия, то есть звонок из 1С или телефонии - не работает, сразу сбрасывается

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)

Такое возможно, если не корректно настроена сеть на АТС

К примеру, если АТС находится за NAT, и пользователи подключаются к ней из интернет, то необходимо в встройках сети прописать "внешний адрес АТС". 

Также следует проверить настройки кодеков. Обычно достаточно выбрать кодеки G711.

от (120 баллов)
настроенный Nat та кодеки. Не помогло

Всё делалось как в инструкции
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...