90 просмотров
от (120 баллов) в категории Интеграция с 1С

Добрый день!

Проблема следующего характера: настроена АТС miko (демо) и 1С. Они интегрированы через модуль телефонии. Системы друг друга видят. провайдер - binotel. Когда делается входящий звонок - не слышно ничего, но на воспроизведении записи слышен голос только собеседника. Выходная линия, то есть звонок из 1С или телефонии - не работает, сразу сбрасывается

1 Ответ

от (97.3 тыс. баллов)

Такое возможно, если не корректно настроена сеть на АТС

К примеру, если АТС находится за NAT, и пользователи подключаются к ней из интернет, то необходимо в встройках сети прописать "внешний адрес АТС". 

Также следует проверить настройки кодеков. Обычно достаточно выбрать кодеки G711.

от (120 баллов)
настроенный Nat та кодеки. Не помогло

Всё делалось как в инструкции
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк запись маршрут очередь-вызовов askozia7 askozia6 ошибка переадресация установка голосовая-почта логи перевод-вызова ростелеком история-звонков callerid факс перевод битрикс24 модуль панель-телефонии-1с mikopbx релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс настройка-провайдер почта gsm звонок nat интеграция диалплан pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk лицензия внешние-номера телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров sip панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный beeline monitoring тишина smtp voicemail номер мультифон мегафон askozia-5 распределение билайн zabbix префиксы статистика альтернативный регистрация оповещения звонков dtmf fax cisco парковка перехват меню вызовов vmware trunk

2.2 тыс. вопросов

1.9 тыс. ответов

5.3 тыс. комментариев

18.8 тыс. пользователей

...