"Slow response. PHP time:32"
Представьте, поступает звонок на вашу АТС, станция пытается оповестить об этом портал. Для Оповещения необходимо отправить 5-10 запросов в сторону портала.
В вашем случае ответ на запрос приходит через 32 секунды!
Тут либо проблема с самим порталом, либо крайне медленное сетевое соединение, что маловероятно.
"{"61b81b44e261e9.90277202":{"error":"","error_description":"Could not create shared folder for call records"}}"
Вот эта ошибка возвращается со стороны портала. Попробуйте сообщить о ней в техническую поддержку b24. У вас коробочная версия? На облачных ничего подобного не воспроизводится.
Попробуйте для теста создать свежий портал b24. Проверьте работу модуля с ним.