У нас несколько очередей - отдел продаж и отдел сопровождения.
Реализованы через отдельные маршруты вызова, например 501 очередь отдела продаж, 502 очередь отдела сопровождения.
Маршрут 503 принимает все вызовы в нем голосовое меню, нажмите 1 для перевода в отдел продаж 2 в отдел сопровождения.
Не пойму как вызвать другой маршрут, хотя кнопка "S->" вроде есть, только как ей пользоваться?