61 просмотров
от (200 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Здравствуйте! Настроен модуль интеграции Bitrix 24 АТС MIKOPBX. Входящий звонок приходит одновременно на 4 менеджеров. В детализации звонков Б24 каждый входящий распадается на 4 записи - "успешный" для того, кто взял трубку и "пропущенный" для остальных. Это уже неудобно, достаточно было бы одной записи "успешный" для того, кто взял трубку. И 4 записей о пропущенном, только если звонок действительно пропущен. Но это не самая большая проблема. В автоматически создаваемой при звонке сделке в Б24 ответственным ставится вообще произвольный менеджер из группы входящих. Какую-либо зависимость установить не удаётся. Но ни разу это не был тот, кто поднял трубку. Что вроде бы логично в этой ситуации. Непонятно, где искать, каких-либо настроек в решении интеграции нет вообще.

1 Ответ

от (98.9 тыс. баллов)

Ошибка была зарегистрирована ранее:

https://github.com/mikopbx/ModuleBitrix24Integration/issues/20

Постараемся до конца месяца решить проблему. 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк маршрут запись очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова перевод ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон журнал-звонков askozia-5 распределение билайн железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.5 тыс. комментариев

22.5 тыс. пользователей

...