204 просмотров
от (200 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Здравствуйте! Настроен модуль интеграции Bitrix 24 АТС MIKOPBX. Входящий звонок приходит одновременно на 4 менеджеров. В детализации звонков Б24 каждый входящий распадается на 4 записи - "успешный" для того, кто взял трубку и "пропущенный" для остальных. Это уже неудобно, достаточно было бы одной записи "успешный" для того, кто взял трубку. И 4 записей о пропущенном, только если звонок действительно пропущен. Но это не самая большая проблема. В автоматически создаваемой при звонке сделке в Б24 ответственным ставится вообще произвольный менеджер из группы входящих. Какую-либо зависимость установить не удаётся. Но ни разу это не был тот, кто поднял трубку. Что вроде бы логично в этой ситуации. Непонятно, где искать, каких-либо настроек в решении интеграции нет вообще.

1 Ответ

от (121 тыс. баллов)

Ошибка была зарегистрирована ранее:

https://github.com/mikopbx/ModuleBitrix24Integration/issues/20

Постараемся до конца месяца решить проблему. 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация запись-разговоров провайдер входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка провайдеры очередь битрикс24 очередь-вызовов запись переадресация установка маршрут история-звонков транк mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова askozia7 askozia6 перевод битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль docker запись-разговора веб-интерфейс goip nat bitrix24 настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr звонок sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami оповещения звонков провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта askozia-5

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.6 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...