115 просмотров
от (200 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Здравствуйте! Настроен модуль интеграции Bitrix 24 АТС MIKOPBX. Входящий звонок приходит одновременно на 4 менеджеров. В детализации звонков Б24 каждый входящий распадается на 4 записи - "успешный" для того, кто взял трубку и "пропущенный" для остальных. Это уже неудобно, достаточно было бы одной записи "успешный" для того, кто взял трубку. И 4 записей о пропущенном, только если звонок действительно пропущен. Но это не самая большая проблема. В автоматически создаваемой при звонке сделке в Б24 ответственным ставится вообще произвольный менеджер из группы входящих. Какую-либо зависимость установить не удаётся. Но ни разу это не был тот, кто поднял трубку. Что вроде бы логично в этой ситуации. Непонятно, где искать, каких-либо настроек в решении интеграции нет вообще.

1 Ответ

от (108 тыс. баллов)

Ошибка была зарегистрирована ранее:

https://github.com/mikopbx/ModuleBitrix24Integration/issues/20

Постараемся до конца месяца решить проблему. 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие провайдер запись-разговоров маршрутизация ivr обновление очередь входящие провайдеры исходящие-звонки очередь-вызовов запись ошибка транк маршрут переадресация askozia7 askozia6 перевод битрикс24 установка панель-телефонии-1с перевод-вызова mikopbx callerid логи голосовая-почта факс ростелеком история-звонков запись-разговора интеграция модуль почта веб-интерфейс битрикс настройка-провайдер релиз история перехват-вызова nat goip gsm вызовы звонок внешние-номера pjsip маршруты диалплан cdr журнал-звонков нерабочее-время bitrix24 переадресация-мобильный zabbix ascozia аон мобильный редактор asterisk sip лицензия панель docker web-интерфейс телефонная-книга звонков провайдеров время голосовая fax voicemail разговоров #mikopbx донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco вызовов номер мультифон мегафон не-работает группы-пользователей пропущенные-звонки askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami железо префиксы crm

2.5 тыс. вопросов

2.1 тыс. ответов

5.9 тыс. комментариев

78.2 тыс. пользователей

...