137 просмотров
от (200 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Здравствуйте! Настроен модуль интеграции Bitrix 24 АТС MIKOPBX. Входящий звонок приходит одновременно на 4 менеджеров. В детализации звонков Б24 каждый входящий распадается на 4 записи - "успешный" для того, кто взял трубку и "пропущенный" для остальных. Это уже неудобно, достаточно было бы одной записи "успешный" для того, кто взял трубку. И 4 записей о пропущенном, только если звонок действительно пропущен. Но это не самая большая проблема. В автоматически создаваемой при звонке сделке в Б24 ответственным ставится вообще произвольный менеджер из группы входящих. Какую-либо зависимость установить не удаётся. Но ни разу это не был тот, кто поднял трубку. Что вроде бы логично в этой ситуации. Непонятно, где искать, каких-либо настроек в решении интеграции нет вообще.

1 Ответ

от (112 тыс. баллов)

Ошибка была зарегистрирована ранее:

https://github.com/mikopbx/ModuleBitrix24Integration/issues/20

Постараемся до конца месяца решить проблему. 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие запись-разговоров провайдер маршрутизация ivr обновление входящие очередь исходящие-звонки провайдеры очередь-вызовов ошибка запись маршрут переадресация транк askozia7 askozia6 битрикс24 перевод mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова callerid установка логи ростелеком история-звонков интеграция голосовая-почта факс модуль запись-разговора битрикс веб-интерфейс почта перехват-вызова nat настройка-провайдер релиз история gsm goip диалплан вызовы звонок внешние-номера docker pjsip нерабочее-время маршруты cdr журнал-звонков bitrix24 переадресация-мобильный zabbix ascozia телефонная-книга аон мобильный voicemail редактор asterisk sip лицензия панель web-интерфейс звонков провайдеров время лицензирование голосовая fax вызовов номер разговоров #mikopbx донабор beeline monitoring регистрация оповещения тишина smtp cisco мультифон мегафон не-работает группы-пользователей пропущенные-звонки askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami железо

2.5 тыс. вопросов

2.2 тыс. ответов

6.1 тыс. комментариев

192 тыс. пользователей

...