68 просмотров
от (120 баллов) в категории Тонкая настройка

Не все разговоры записываются

пример:

После этапа 2, звонок переведен с 210 на 520

записей никаких нет (и в 1С тоже)

от (98.2 тыс. баллов)

Укажите номер версии АТС. 

Каким образом выполняете переадресацию? Какие кнопки на телефоне нажимает? 

для анализа ситуации необходим лог звонка

от (120 баллов)
Версия последняя "This is MikoPBX v.2021.4.175"

Лог не влезает)

ссылка на txt: https://cloud.vinta.org/s/mw5eKpnjDJJBxas
от (98.2 тыс. баллов)

Каким образом выполняете переадресацию? Какие кнопки на телефоне нажимает? 

от (120 баллов)
"Все зависит от модели. На панасониках это кнопка трансфер, на грандстрим кнопка на которой нарисованы "телефончики"
от (98.2 тыс. баллов)

попробуйте выполнять переадресацию "старкодами":

по умолчанию:

  • **204 - слепая переадресация на номер 204
  • ##204 - консультативная переадресация на номер 204
Переадресация средствами телефонного аппарата работает криво на asterisk. Для станции это два разных телефонных звонка. И телефоны могут выполнять по разному в зависимости от производителя. 
Я создал задачу на эту тему 
Запись должна быть даже в вашем случае, давно эту функцию не тестировали. 
Современные телефоны можно настроить, чтобы при нажатии на кнопку "Transfer" выполнялось действие ** или ##

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие ivr запись-разговоров маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк запись маршрут очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с перевод битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия внешние-номера телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный beeline monitoring регистрация тишина fax smtp voicemail номер мультифон мегафон askozia-5 распределение билайн zabbix префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов vmware trunk

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.4 тыс. комментариев

20.7 тыс. пользователей

...