попробуйте выполнять переадресацию "старкодами":
по умолчанию:
- **204 - слепая переадресация на номер 204
- ##204 - консультативная переадресация на номер 204
Переадресация средствами телефонного аппарата работает криво на asterisk. Для станции это два разных телефонных звонка. И телефоны могут выполнять по разному в зависимости от производителя.
Я создал задачу на эту тему
Запись должна быть даже в вашем случае, давно эту функцию не тестировали.
Современные телефоны можно настроить, чтобы при нажатии на кнопку "Transfer" выполнялось действие ** или ##