65 просмотров
от (120 баллов) в категории Настройка провайдеров

Здравствуйте,

Есть провайдеры, они используют RFC2833, работают нормально. Среди них есть провайдер, который работает только с кодеком Alaw и DTMF in-band. Настроили, сделали перезапись секции endpoint.

[endpoint]

context = public-direct-dial

disallow=all

allow=alaw

transport = transport-udp

Опцию DTMF поставили в Inband. Пробовали и dtmf_mode=inband прописывать. Результат отрицательный.

Голос идет, а тоны не распознаются. На другом конце слышим эти тоны, но станцией они не распознаются.

В чем может быть проблема?

ПС: на freePBX с астериском 18-ым такой проблемы нет.

1 Ответ

от (97.2 тыс. баллов)

Голос идет, а тоны не распознаются. На другом конце слышим эти тоны, но станцией они не распознаются.

Вот тут не понимаю какое поведение Вы ожидаете? Какую функцию АТС должен вызвать набор DTMF? 

Входящий поступает на IVR? Судя по всему нет, так как "кто то слышит тоны".

Вы хотите чтобы клиент переадресовал вызов? - это не возможно, переадресация и парковка для "внешних" запрещена. 

Для решения задачи не нужно прописывать доп. параметры. 

В настрйоках провайдера укажите DTMF режим

В настройках кодеков поставьте alaw в более высокий приоритет:

Хотя этот шаг точно не нужен, если провайдер действительно поддерживает только alaw. При поступлении входящего звонка от провайдера "INVITE" АТС сами договорятся об оптимальном кодeке. 

Если это не помогает, то см. инструкции:

  • снятый дамп отправляете провайдеру с описанием проблемы. после получения ответа приложите тут дамп и ответ провайдера. 

от (120 баллов)
"Вот тут не понимаю какое поведение Вы ожидаете? Какую функцию АТС должен вызвать набор DTMF? "

Либо должна сработать кнопка меню либо добавочный. Ни то ни другое не работает.

"В настрйоках провайдера укажите DTMF режим"

-да

"В настройках кодеков поставьте alaw в более высокий приоритет:"

-да

"снятый дамп отправляете провайдеру с описанием проблемы. после получения ответа приложите тут дамп и ответ провайдера. "

-у этого конкретного провайдера один ответ: "это у вас что-то не так настроено, у нас inband, тоны слышны, значит должно работать"

На этот форум я написал спустя 3 месяца общения с провайдером, не самого лучшего, но все же с их стороны какие-то подвижки были, но результат отрицательный.

В дамках согласуется один кодек alaw, но донабор не работает.

Есть ещё другие варианты?
от (97.2 тыс. баллов)

приложите дампы для анализа звонка (можно на внешний файлообменник)

от (120 баллов)
редактировать от
Держите

https://cloud.mail.ru/public/R6Gr%2FcsFWU3iji

Надеюсь на вашу помощь
от (120 баллов)
10.10.1.1 это как раз все возможные пакеты с их направления. Там как раз слышно наше аудиосообщение ivr и то как нажимаю на кнопки, их тоны.
от (120 баллов)
Есть какие-то мысли или баг?
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк запись маршрут очередь-вызовов askozia7 askozia6 ошибка переадресация установка голосовая-почта логи перевод-вызова ростелеком история-звонков callerid факс перевод битрикс24 модуль панель-телефонии-1с mikopbx релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс настройка-провайдер почта gsm звонок nat интеграция диалплан pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk лицензия внешние-номера телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров sip панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный beeline monitoring тишина smtp voicemail номер мультифон мегафон askozia-5 распределение билайн zabbix префиксы статистика альтернативный регистрация оповещения звонков dtmf fax cisco парковка перехват меню вызовов vmware trunk

2.2 тыс. вопросов

1.9 тыс. ответов

5.3 тыс. комментариев

18.8 тыс. пользователей

...