374 просмотров
от (120 баллов) в категории Настройка провайдеров

Здравствуйте,

Есть провайдеры, они используют RFC2833, работают нормально. Среди них есть провайдер, который работает только с кодеком Alaw и DTMF in-band. Настроили, сделали перезапись секции endpoint.

[endpoint]

context = public-direct-dial

disallow=all

allow=alaw

transport = transport-udp

Опцию DTMF поставили в Inband. Пробовали и dtmf_mode=inband прописывать. Результат отрицательный.

Голос идет, а тоны не распознаются. На другом конце слышим эти тоны, но станцией они не распознаются.

В чем может быть проблема?

ПС: на freePBX с астериском 18-ым такой проблемы нет.

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)

Голос идет, а тоны не распознаются. На другом конце слышим эти тоны, но станцией они не распознаются.

Вот тут не понимаю какое поведение Вы ожидаете? Какую функцию АТС должен вызвать набор DTMF? 

Входящий поступает на IVR? Судя по всему нет, так как "кто то слышит тоны".

Вы хотите чтобы клиент переадресовал вызов? - это не возможно, переадресация и парковка для "внешних" запрещена. 

Для решения задачи не нужно прописывать доп. параметры. 

В настрйоках провайдера укажите DTMF режим

В настройках кодеков поставьте alaw в более высокий приоритет:

Хотя этот шаг точно не нужен, если провайдер действительно поддерживает только alaw. При поступлении входящего звонка от провайдера "INVITE" АТС сами договорятся об оптимальном кодeке. 

Если это не помогает, то см. инструкции:

  • снятый дамп отправляете провайдеру с описанием проблемы. после получения ответа приложите тут дамп и ответ провайдера. 

от (120 баллов)
"Вот тут не понимаю какое поведение Вы ожидаете? Какую функцию АТС должен вызвать набор DTMF? "

Либо должна сработать кнопка меню либо добавочный. Ни то ни другое не работает.

"В настрйоках провайдера укажите DTMF режим"

-да

"В настройках кодеков поставьте alaw в более высокий приоритет:"

-да

"снятый дамп отправляете провайдеру с описанием проблемы. после получения ответа приложите тут дамп и ответ провайдера. "

-у этого конкретного провайдера один ответ: "это у вас что-то не так настроено, у нас inband, тоны слышны, значит должно работать"

На этот форум я написал спустя 3 месяца общения с провайдером, не самого лучшего, но все же с их стороны какие-то подвижки были, но результат отрицательный.

В дамках согласуется один кодек alaw, но донабор не работает.

Есть ещё другие варианты?
от (122 тыс. баллов)

приложите дампы для анализа звонка (можно на внешний файлообменник)

от (120 баллов)
редактировать от
Держите

https://cloud.mail.ru/public/R6Gr%2FcsFWU3iji

Надеюсь на вашу помощь
от (120 баллов)
10.10.1.1 это как раз все возможные пакеты с их направления. Там как раз слышно наше аудиосообщение ivr и то как нажимаю на кнопки, их тоны.
от (120 баллов)
Есть какие-то мысли или баг?
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...