77 просмотров
от (450 баллов) в категории Интеграция с 1С

После обновления панели телефонии в 1С и установки новой версии MIKO CTI, при регистрации пишет ошибку:

"не удалось выполнить авторизацию. убедитесь что текущему пользователю назначен номер телефона"

https://cloud.mail.ru/public/JhbD/8HZJHDevS

Хотя все номера везде заданы и до обновления все работало.

Те кто остался на старой версии приложения заметили что многие номера перестали определяться, звонят контрагенты а определяются как "неизвестный"

https://cloud.mail.ru/public/xCqi/k2gzeL26w

от (9.7 тыс. баллов)

По работе модулей телефонии для 1С вопросы лучше задавать на другом форуме:
https://telefon.miko.ru/forum/

Попробуйте проверить следующие моменты:
1) Убедитесь, что в 1С выполняются регламентные задания. В момент подключения внешней панели должно выполняться регл. задание "Телефония: Обмен с сервером телефонии контактными данными"
2) Проверьте в настройках подсистемы телефонии какой вид контактной информации используется для внутренних номеров(Настройки подсистемы телефонии - Параметры конфигурации). Убедитесь, что внутренний номер у пользователя указан в этом виде контактной информации
3) Убедитесь, что нет тестовых баз 1С(копий) с запущенной телефонией.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие ivr запись-разговоров маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк запись маршрут очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с перевод битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия внешние-номера телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный beeline monitoring регистрация тишина fax smtp voicemail номер мультифон мегафон askozia-5 распределение билайн zabbix префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов vmware trunk

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.4 тыс. комментариев

20.7 тыс. пользователей

...