Запись разговоров

Question

Здравствуйте! Подскажите такой вопрос с какого момента начинается запись разговора? С момента когда ответили на звонок? (исходящий вызов)

Потому что проследить логику не получается , так как по разносу гладится запись в Битрикс 24

Answer 1

Запись разговора начинается всегда, когда вызываемая сторона отвечает на вызов. 

по разносу гладится запись в Битрикс 24

не понял это предложение. 

На самой АТС посмотрите историю звонков, есть ли запись? В b24 должно быть все схоже.