287 просмотров
от (120 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Здравствуйте, можете подсказать с чем может быть связанно, запись разговоров сохраняется через раз у сотрудников, на атс запись есть но в битрикс не всегда сохраняет
от (122 тыс. баллов)
в интерфейсе модуля MikoPBX есть флаг "Загружать записи в фоновом режиме"
попробуйте его включить.

есть ли ошибки в разделе "Обслуживание" - "Системные логи" в логах b24?
от (120 баллов)
галочка стоит, ошибок вроде нету
от (122 тыс. баллов)

если фоновая загрузка отрабатывает с ошибкой, то в логах system/messages буде

Fail upload file...

попробуйте снять галку, будет работать другой механизм загрузки, синхронный. 

станет ли лучше? 

от (400 баллов)
перемещено от
При переключении на группу вызов не пишется/ не передаётся в Битрикс...
от (122 тыс. баллов)
опишите детали, как воспроизвести проблему.
от (400 баллов) 1 отметил
Есть функционал переключения вызова между сотрудниками. если сотрудник переводит звонок на короткий номер АТС конкретного человека то всё ок, есть запись в мико и в битриксе, если звонок был переключен на номер ГРУППЫ (там где не сколько сотрудников) то в мико запись есть, а в битриксе на момент переключения обрыв и нет записи, только до переключения

1 Ответ

от (400 баллов)
Есть решение?
от (140 баллов)
похоже до сих пор проблема не решена
от (400 баллов)
А очень хотелось бы что б решили(
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...