148 просмотров
от (200 баллов) в категории Тонкая настройка
Доброго дня, залез в файлы записи разговоров и понял что в случае если выгрузить их оттуда, то потом прийдётся искать наугад, так как в названии не указан номер телефона клиента, как то можно задать маску именования по номеру телефона. Это не критично в разрезе хранения записей за год к примеру, но нам вот надо хранить 5-10 лет, и иногда мы ищем нужные нам файлы вот хотелось бы делать это просто по номеру телефона но почему то файлы именуются просто по имени исходящего пользователя.....

1 Ответ

от (123 тыс. баллов)

Это происходит потому, что иногда запись начинается до того, когда известны все участники звонка. 

Переименовывание файла после разговора создало бы ряд проблем в интеграции с CRM системами (имею в виду уже существующие продукты); 

Узнать кто и с кем разговаривал можно обратившись к базе данных истории звонков. 

/storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db

от (200 баллов)
А можно ли как то настроить отсрочку начала записи разговора секунд на 5? И поможет ли это? Или может ИВР меню решит этот вопрос?
от (123 тыс. баллов)
это не поможет

я пока не вижу смысла что либо менять. вся информация есть в истории звонков.
тут следует плясать не от файлов записей разговоров, а от истории звонков.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь битрикс24 провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...