25 просмотров
от (300 баллов) в категории Тонкая настройка
редактировать от
К сожалению email-рассылка уведомляет в том числе и об исходящих вызовах со статусом NOANSWER, и настройки для фильтрации нет. Настраиваю выгрузку пропущенных вызовов через php и sqlite, и немного запнулся на полях disposition и dialstatus. Какие комбинации из значений этих полей однозначно говорят о принятом звонке и о пропущенном. В Базе встречаются строки с парными значениями disposition = 'ANSWERED' и dialstatus = 'ANSWERED', но бывают и такие пары значений: disposition = 'ANSWERED' / dialstatus = '' и disposition = 'ANSWERED' / dialstatus = 'NOANSWER', пропущенные помечаются disposition = 'NOANSWER', dialstatus = '', при этом такие вызовы нужно отслеживать по полю linkedid, увидеть прохождение звонка по очереди, не был ли он отвечен. И вот тут возник вопрос, какое из условий однозначно говорит об отвеченном вызове(подозреваю что disposition='ANSWERED', но как говорится "человек предполагает..").

1 Ответ

от (103 тыс. баллов)

Можете смотреть тут:

https://github.com/mikopbx/Core/blob/538fd3ceec50ea9902261010a5a0152677e6e3fa/src/Core/Workers/WorkerCdr.php#L169-L169

Анализируются все CDR в рамках одного linkedid. 

Вызов считается отвеченным, если хотя бы одна запись  'disposition'] === 'ANSWERED'

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров исходящие маршрутизация ivr очередь входящие обновление исходящие-звонки провайдеры запись очередь-вызовов транк маршрут ошибка askozia7 askozia6 переадресация битрикс24 перевод установка панель-телефонии-1с callerid голосовая-почта факс логи перевод-вызова ростелеком история-звонков mikopbx модуль запись-разговора почта битрикс настройка-провайдер релиз история перехват-вызова nat веб-интерфейс интеграция gsm звонок goip диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время bitrix24 ascozia аон мобильный маршруты редактор asterisk sip лицензия web-интерфейс переадресация-мобильный zabbix телефонная-книга провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx журнал-звонков донабор beeline monitoring регистрация звонков тишина fax smtp вызовов номер мультифон мегафон не-работает docker askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов железо префиксы статистика альтернативный оповещения dtmf cisco

2.4 тыс. вопросов

2.1 тыс. ответов

5.8 тыс. комментариев

68.4 тыс. пользователей

...