101 просмотров
от (300 баллов) в категории Тонкая настройка
редактировать от
К сожалению email-рассылка уведомляет в том числе и об исходящих вызовах со статусом NOANSWER, и настройки для фильтрации нет. Настраиваю выгрузку пропущенных вызовов через php и sqlite, и немного запнулся на полях disposition и dialstatus. Какие комбинации из значений этих полей однозначно говорят о принятом звонке и о пропущенном. В Базе встречаются строки с парными значениями disposition = 'ANSWERED' и dialstatus = 'ANSWERED', но бывают и такие пары значений: disposition = 'ANSWERED' / dialstatus = '' и disposition = 'ANSWERED' / dialstatus = 'NOANSWER', пропущенные помечаются disposition = 'NOANSWER', dialstatus = '', при этом такие вызовы нужно отслеживать по полю linkedid, увидеть прохождение звонка по очереди, не был ли он отвечен. И вот тут возник вопрос, какое из условий однозначно говорит об отвеченном вызове(подозреваю что disposition='ANSWERED', но как говорится "человек предполагает..").

1 Ответ

от (123 тыс. баллов)

Можете смотреть тут:

https://github.com/mikopbx/Core/blob/538fd3ceec50ea9902261010a5a0152677e6e3fa/src/Core/Workers/WorkerCdr.php#L169-L169

Анализируются все CDR в рамках одного linkedid. 

Вызов считается отвеченным, если хотя бы одна запись  'disposition'] === 'ANSWERED'

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь битрикс24 провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...