задержка после набора номера

Question

Добрый день.

Установили PBX, прописали пользователей, подключили SIP телефоны. При любых звонках на внутренние или внешние номера, после поднятия трубки идет задержка в 17 сек. При звонках с программ такая же проблема. символ "#" в конце номера не помогает. Подскажите как исправить?

Спасибо.

Comments

Какую версию АТС используете?
Т.е. после ответа на звонок аудио появляется через 17 сек?

Попробуйте подключить две трубки к нашей демо станции, сделать звонок между ними. Будет ли задержка?

http://demo.askozia.ru

---

ver.2022.3.15
на ДЕМО работает отлично, задержек нет.. Значит где-то , что то у нас с установленной АТС.
Можете подсказать, где можно посмотреть?

---

Можно попробовать анализировать логи и дамп сетевых пакетов во время звонка. Возможно, по ним получиться разобраться.
На АТС в разделе логов можно включить сбор сетевых пакетов и сделать тестовый звонок.
Для анализа можно использовать sngrep или wireshark:
https://wiki.mikopbx.ru/faq#otladka_diagnostika_problem

Можете дамп прислать в личные сообщения. В свободное время попробую посмотреть.

Если нужно оперативно разобраться, можете написать на help@miko.ru,
подключим специалистов в рамках платных работ.
 

---

вот странно, после подключения к демо и перенастройке обратно на нашу АТС все заработало без задержек. мистика прямо какая то... Хотя, единственное, что было - это разблокировали SIP у провайдера для звонков. Может по этому подвисал?

---

разблокировали SIP у провайдера для звонков

Что это значит? Опишите пожалуйста детальнее

---

Провайдер (МТС) сформировал SIP учетку, но почему то "По умолчанию, исходящая связь не активна в ЛК «Автосекретарь». Сейчас активировали."

т.е. мы не могли звонить на городские и моб. номера. Это единственное, что изменилось.

---

Такая же проблема, но при подключении трубок к вашей демо станции проблема не пропала - задержка все такая же большая. На одной стороне Call in progress длится секунд 15 и только потом начинают идти гудки и звонок приходит, после чего даже после взятия трубки на втором конце пишет, что идет разговор, а у звонящего только подключение.