118 просмотров
от (320 баллов) в категории Редактор маршрутов
Добрый день.

Версия 2022.3.15.

При звонке за границу сбрасывает внутреннее соединение. На версии 2019 такого не было (маршруты идентичные).

Подробнее: сотрудник с внутренней трубки (voip) звонит за бугор. в трубке слышит звук соединения, затем короткие гудки и вызов завершается. в тоже время сама атс успешно дозванивается - есть запись разговора, в которой на той стороне абонент пытается докричаться в пустоту, т.к. внутреннее соединение протухло.

мб где-то играет роль настройка таймаута? где посмотреть?

вставить момент из журнала verbose не дает, ограничение на символы.
от (13.2 тыс. баллов)
Выгрузите сетевой дамп и системные логи во время такого звонка, пришлите ссылку для скачивания в личные сообщения. Посмотрю в свободное время.

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)

Скорее всего проблемы со стороны провайдера. Менее вероятно - проблемы в организации локальной сети. 

Можем анализировать в платной поддержке на help@miko.ru Для этого пришлите нам дампы:

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...