таймаут соединения при звонке на международный номер

Question

Добрый день.

Версия 2022.3.15.

При звонке за границу сбрасывает внутреннее соединение. На версии 2019 такого не было (маршруты идентичные).

Подробнее: сотрудник с внутренней трубки (voip) звонит за бугор. в трубке слышит звук соединения, затем короткие гудки и вызов завершается. в тоже время сама атс успешно дозванивается - есть запись разговора, в которой на той стороне абонент пытается докричаться в пустоту, т.к. внутреннее соединение протухло.

мб где-то играет роль настройка таймаута? где посмотреть?

вставить момент из журнала verbose не дает, ограничение на символы.

Comments

Выгрузите сетевой дамп и системные логи во время такого звонка, пришлите ссылку для скачивания в личные сообщения. Посмотрю в свободное время.

Answer 1

Скорее всего проблемы со стороны провайдера. Менее вероятно - проблемы в организации локальной сети. 

Можем анализировать в платной поддержке на help@miko.ru Для этого пришлите нам дампы:

• Инструкция для получения логов телефонного звонка
• Снятие лога с помощью Sngrep