44 просмотров
от (220 баллов) в категории Редактор маршрутов

Встретил интересный баг, 

Если во входящем маршруте (внешний провайдер) будет указан переход на IVR, то после приветствия в IVR будет вызов обрываться и переход в IVR на номер по умолчанию не будет происходить.

Проблема заключается в пункте входящего маршрута:

Время в секундах, после которого вызов будет направлен на следующее по приоритету правило

Если оно достаточно маленькое то будет происходить сброс, я думаю нужно исправить неоднозначное поведение в новой версии, если стоит переход на IVR данную настройку не учитывать.

1 Ответ

от (112 тыс. баллов)
Таймаут во входящем маршруте имеет наивысший приоритет. Система отработала корректно, как и задумывалось.
от (220 баллов)
Тогда при редактировании IVR возможно добавить информационное сообщение об ограничении времени вход маршрута, честно если не знать приоритеты, думаешь что система некорректно работает.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие запись-разговоров провайдер маршрутизация ivr обновление входящие очередь исходящие-звонки провайдеры очередь-вызовов ошибка запись маршрут переадресация транк askozia7 askozia6 битрикс24 перевод mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова callerid установка логи ростелеком история-звонков интеграция голосовая-почта факс модуль запись-разговора битрикс веб-интерфейс почта перехват-вызова nat настройка-провайдер релиз история gsm goip диалплан вызовы звонок внешние-номера docker pjsip нерабочее-время маршруты cdr журнал-звонков bitrix24 переадресация-мобильный zabbix ascozia телефонная-книга аон мобильный voicemail редактор asterisk sip лицензия панель web-интерфейс звонков провайдеров время лицензирование голосовая fax вызовов номер разговоров #mikopbx донабор beeline monitoring регистрация оповещения тишина smtp cisco мультифон мегафон не-работает группы-пользователей пропущенные-звонки askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami железо

2.5 тыс. вопросов

2.2 тыс. ответов

6.1 тыс. комментариев

193 тыс. пользователей

...