97 просмотров
от (220 баллов) в категории Редактор маршрутов

Встретил интересный баг, 

Если во входящем маршруте (внешний провайдер) будет указан переход на IVR, то после приветствия в IVR будет вызов обрываться и переход в IVR на номер по умолчанию не будет происходить.

Проблема заключается в пункте входящего маршрута:

Время в секундах, после которого вызов будет направлен на следующее по приоритету правило

Если оно достаточно маленькое то будет происходить сброс, я думаю нужно исправить неоднозначное поведение в новой версии, если стоит переход на IVR данную настройку не учитывать.

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
Таймаут во входящем маршруте имеет наивысший приоритет. Система отработала корректно, как и задумывалось.
от (220 баллов)
Тогда при редактировании IVR возможно добавить информационное сообщение об ограничении времени вход маршрута, честно если не знать приоритеты, думаешь что система некорректно работает.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...