108 просмотров
от (120 баллов) в категории Интеграция с 1С
редактировать от

Добрый день!

Проблема: подсистема телефонии из 1С не может подключится к mikopbx в яндекс облаке.

При настройке модуля выбираем "Сервер 1С в локальной сети, АТС в облаке", вставляем данные для автоматической настройки. Далее после нескольких минут попытки подключится красным написано: 1С Enterprice service did not respond witnin the expected time

Со стороны mikopbx Панель телефонии 4.0 для 1С пишет всё время:

"Ожидаем подключения к MikoPBX со стороны 1С".

Пробовал отключать фаерволл в mikopbx, не помогло. Проблема началась после обновления на MIKOPBX ver: 2023.1.223, до этого всё работало нормально.

при наборе с сервера 1С telnet адрес aтс на порт 4222 ответ есть

 INFO{"server_id":"CAcPVwgCDwEDUREHFwUZUg","version":"1.4.1","proto":1,"go":"go1.15.6","host":"0.0.0.0","port":4222,"max_payload":1000000,"client_id":157}

при telnet адрес атс 8222 пустой экран.


Так же была полностью пересоздана виртуальная машина и перенастроена с нуля mikopbx, без переноса настроек, это проблему не решило.

Заходил в https://lm.miko.ru проблем с лицензией не обнаружено.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1688)
Управление торговлей, редакция 11 (11.5.12.53)
Версия модуля в 1С 4.1.0.16
Версия Панели Телефонии 1C 4.0 в mikopbx  1.373

1 Ответ

от (122 тыс. баллов)
Вам следует описать обращение на форуме:

https://telefon.miko.ru/forum/forum18/

Попробуйте со стороны 1С настроить использование longpull соединения.
от (120 баллов)

устанавливал longpull, результата не дало

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...