93 просмотров
от (260 баллов) в категории Тонкая настройка
Здравствуйте!

У нас номера сотрудников состоят из 3 цифр. Как в истории звонков найти все записи по сотруднику на дату? Как не пытаешься вводить 3 цифры - выходят все вызовы, а по сотруднику нет. Или как можно экспортировать историю звонков за период?

1 Ответ

от (123 тыс. баллов)
Мб у вас сотрудник является участником очереди и фактически на него поступают все звонки? В этом случае есть "пропущенные", в которых сотрудник участвовал и которые не видны в web интерфейсе.
от (260 баллов)
Нет. Я не говорю, что нет данных. Тут вопрос в синтаксисе поиска. Как сказать поиску, что надо найти только номер из 3 цифр? Будь то принятый или совершенный вызовы
от (123 тыс. баллов)

Я вот так фильтрую по своему номеру, ввел в поиске 204 и указал дату.

Обычно этого достаточно.  

от (260 баллов)

Я тоже так писал, но релевантность получается никакая. Сравните совпадения у вас и у меня

https://qa.mikopbx.com/?qa=blob&qa_blobid=15419531420767205302

от (123 тыс. баллов)
Ситуацию прояснит анализ sqlite базы данных

/storage/usbdisk1/mikopbx/astlogs/asterisk/cdr.db

Скорее всего номер 203 действительно участвовал во всех этих вызовах, просто в некоторых 203 не ответил на звонок.
от (260 баллов)
Спасибо большое!
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...