652 просмотров
от (320 баллов) в категории Редактор маршрутов

Здравствуйте!
Возникла потребность в организации следующего маршрута.
Есть 4 аккаунта. Необходимо чтобы когда ни один из этих аккаунтов не активен, срабатывал автоответчик и запись отсылалась на email. А если хоть один акк активен, то звонки шли на него.

3 Ответы

от (122 тыс. баллов)

Пожалуй самый простой вариант (схематично):
- Организовать очередь.
- Определить перечень агентов
- По таймауту отсылать на голосовую почту

от (320 баллов)
- Организовать очередь. (Есть)
- Определить перечень агентов (Звонит одновременно на 4 акка)
- По таймауту отсылать на голосовую почту (А можно поподробней?)
от (122 тыс. баллов)

Как то так:
Image caption

от (320 баллов)
Если ни один из операторов не активен, то звонок стоит в очереди до сброса, т.е. ждет 30 секунд (поменял 600 на 30) и просто сбрасывается.
от (320 баллов)

Решил следующим образом:

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс bitrix24 goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...