534 просмотров
от (320 баллов) в категории Редактор маршрутов

Здравствуйте!
Возникла потребность в организации следующего маршрута.
Есть 4 аккаунта. Необходимо чтобы когда ни один из этих аккаунтов не активен, срабатывал автоответчик и запись отсылалась на email. А если хоть один акк активен, то звонки шли на него.

3 Ответы

от (108 тыс. баллов)

Пожалуй самый простой вариант (схематично):
- Организовать очередь.
- Определить перечень агентов
- По таймауту отсылать на голосовую почту

от (320 баллов)
- Организовать очередь. (Есть)
- Определить перечень агентов (Звонит одновременно на 4 акка)
- По таймауту отсылать на голосовую почту (А можно поподробней?)
от (108 тыс. баллов)

Как то так:
Image caption

от (320 баллов)
Если ни один из операторов не активен, то звонок стоит в очереди до сброса, т.е. ждет 30 секунд (поменял 600 на 30) и просто сбрасывается.
от (320 баллов)

Решил следующим образом:

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие провайдер запись-разговоров маршрутизация ivr обновление очередь входящие провайдеры исходящие-звонки очередь-вызовов запись маршрут ошибка переадресация транк askozia7 askozia6 перевод битрикс24 mikopbx callerid установка панель-телефонии-1с перевод-вызова логи ростелеком голосовая-почта факс история-звонков запись-разговора интеграция модуль почта веб-интерфейс битрикс настройка-провайдер релиз история перехват-вызова nat goip gsm вызовы звонок внешние-номера pjsip маршруты диалплан cdr журнал-звонков нерабочее-время bitrix24 переадресация-мобильный zabbix ascozia аон мобильный редактор asterisk sip лицензия панель docker web-интерфейс телефонная-книга звонков провайдеров время голосовая fax voicemail разговоров #mikopbx донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco вызовов номер мультифон мегафон не-работает группы-пользователей пропущенные-звонки askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami железо префиксы crm

2.5 тыс. вопросов

2.2 тыс. ответов

6 тыс. комментариев

102 тыс. пользователей

...