На АТС askozia создал маршрут вызова 33. В нем очеред операторов 3 штуки.
Под оним из этих операторов вошел в 1с. Панель подключилась к атс.
В настройках стоит галочка Перехват звонков своих клиентов.
У клиента указал номер телефона которым оанюсь набирая 33 из другой атс.
Звонок идет случайным образом как указано в распределении звонков очереди.
В 1с при получении звонка клиент определяется и находится по номеру телефона.