268 просмотров
от (440 баллов) в категории Прочее
Добрый день!

Обнаружили, что не все звонки на АТС записываются, причем без системы.

Важный исходящий звонок, от оператора на внешний номер оказался не записанным.

При этом этот же оператор чуть раньше и чуть позже звонил и записи есть.

Как узнать почему записи нет и устранить на будущее такие инциденты?
от (101 тыс. баллов)
Какая версия АТС используется?
от (440 баллов)
Аскозия свежая, 6.7.7.31
К стаи в веб интерфейсе где посмотреть версию (а то ищу долго).
от (101 тыс. баллов)
Вы ранее писали вопросы по доработке и кастомизации АТС.
Каким то образом вы меняли / кастомизировали исходящий dialplan?
от (440 баллов)
Ни какие.
Вся кастомизация у меня сделана через приложения диапланов и настройки в рамках интерфейса.
Кастомизация системных файлов не делалась вообще.
от (101 тыс. баллов)
Пытайтесь выявить закономерность.
Смотрите в логи, есть ли ошибки. по ssh подключитесь и выполните команды

logread
dmesg

Еще ни разу не наблюдал проблему записи исходящего.
Были проблемы только со входящими вызовами, но в атуальном релизе все было поправлено.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров исходящие ivr маршрутизация очередь обновление входящие исходящие-звонки провайдеры транк маршрут очередь-вызовов запись askozia7 askozia6 ошибка переадресация битрикс24 установка перевод callerid голосовая-почта факс логи панель-телефонии-1с перевод-вызова ростелеком история-звонков mikopbx модуль настройка-провайдер релиз история почта перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс битрикс gsm звонок nat goip интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время bitrix24 ascozia аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx журнал-звонков web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон не-работает docker askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.6 тыс. комментариев

26.9 тыс. пользователей

...