378 просмотров
от (420 баллов) в категории Редактор маршрутов
редактировать от
Сколько переходов по IVR поддерживает Ascozia PBX? Столкнулись с тем что после перехода на 4ый уровень перебрасывает на действие по умолчанию этого четвёртого уровня. И даже если сделать два IVR и ходить по ним туда сюда, то на третьем переходе (т.е. это будет как бы четвёртый IVR) сбрасывает на действие по умолчанию.

1 Ответ

от (420 баллов)
Выяснилось что срабатывает на "Количество повторов перед переводом на номер по умолчанию".

Т.е. у вас там сквозная переменная, которая считает повторы приветствия, начиная с самого первого IVR и не обнуляется при переходе на следующий. Ну или как-то так.

Поправьте, пожалуйста. Есть потребность по схеме в конечном IVR делать всего один повтор голосового сообщения перед переводом на секретаря.
от (121 тыс. баллов)
Зарегистрировал ошибку ASK-635
Спасибо за обратную связь.
Будет исправлено в следующей версии.
от (420 баллов)
Добрый день, Алексей.

Уточните, пожалуйста, исправили ли эту ошибку?
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация запись-разговоров провайдер входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка провайдеры очередь битрикс24 очередь-вызовов запись переадресация установка маршрут история-звонков транк mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова askozia7 askozia6 перевод битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль docker запись-разговора веб-интерфейс goip nat bitrix24 настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr звонок sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami оповещения звонков провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта askozia-5

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.6 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...