124 просмотров
от (120 баллов) в категории Железо
редактировать от
При настройке подключения IP-телефона на нём всё хорошо и написано, что регистрация поднялась. Но в меню "сотрудники" напротив этого внутреннего номера стоит серый кружочек и телефон, соответственно, не работает.

Аппарат SNR-7030.
от (98.9 тыс. баллов)

Телефоны и АТС находятся в одной сети? 

Есть ли между ними маршрутизатор? Если есть, то попробуйте включить или отключить функцию SIP ALG (SIP Application Level Gateway).

Описанная вами проблема может возникать в том случае, если АТС не может достучаться до телефона. За SIP запросы OPTIONS телефон не отвечает или ответы / запросы не находят адресата. 

от (120 баллов)
Очень странно. Сервер и телефоны находятся в одном сетевом сегменте. С сервера телефоны пингуются корректно. Другие аппараты типа SNR-VP 51-53 нормально работают и сервер их видит. А с этими древними беда какая-то...
от (98.9 тыс. баллов)

Попробуйте снять дамп трафика с АТС.

Включаете лог. Перезапускаете телефон и ждете минут пять. 

Сохраняте лог в файл и прикладываете тут. Помогу с анализом. 

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк маршрут запись очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова перевод ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон журнал-звонков askozia-5 распределение билайн железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.5 тыс. комментариев

22.5 тыс. пользователей

...