1.9 тыс. просмотров
от (120 баллов) в категории Прочее
редактировать от
Попытка дозвониться на телефонные номера абонентов, которые указаны, как "внешние" в Аскозии, приводят к обрыву набора с ошибкой 486 (Busy). Например: мой номер телефона 86хххххххххх7. Если пользователь АТС звонит на прямую, не через которткий-присвоенный номер, а так же '86хххххххххх7' то будет выдаваться ошибка 486 Busy (это на СИП-клиенте), в самих же логах, Аскозия выдает ошибку (   asterisk[1879]: ERROR[26127]: netsock2.c:269 in ast_sockaddr_resolve: getaddrinfo("SIP-PROVIDER-125625541251ce7f8a4978b", "(null)", ...): Name or service not known   )
Если же набирать короткий номер, которые переадресовывает на "полный" номер - дозвон проходит. Так же, набор на иные номера, которые не прописаны в программе никак (нет их ни в группе поиска, ни в группе набора, не обозначены как Внешние), то дозвон проходит отлично.
 
Как выявить причину и побороть проблему?
от (123 тыс. баллов)
Приложите скриншот настроек внешнего номера.
Скриншот исходящих шаблонов номеров для провайдера.
от (123 тыс. баллов)
обновите до 2.2.8 релиза
от (120 баллов)
Обновление, кроме удаления сообщения приветствия для IVR, результата по исправлению проблемы не принесло.
от (120 баллов)
Уточните пожалуйста конкретнее, "чего" и "где" делать скриншот.
от (123 тыс. баллов)
скриншот настроек "внешнего" номера 86хххххххххх7
Пример
http://wiki.miko.ru/_media/astpanel:manual:redirect_mob.png?w=500
от (120 баллов)
Прикладываю ссылку на скриншот:  https://mega.co.nz/#!GVgh1TYL!XOo8T0azcbBYUKFUDa1HWU90gVwclNGdfhQUrEGlIPI
от (123 тыс. баллов)
редактировать от
Приложите скриншот в основной вопрос.
Ссылка не работает.
от (120 баллов)
Приложено. Надеюсь то.
от (123 тыс. баллов)
Теперь приложите снимок шаблонов исходящих вызовов
http://wiki.askozia.ru/handbook:accounts#shablony_isxodjaschix_vyzovov

Существует ли шаблон типа: 86X!
Возможен ли набор номера в таком формате через этого провайдера?

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...