174 просмотров
от (140 баллов) в категории Редактор маршрутов
Добрый день!

На версии mikopbx 2020.3.94 столкнулись с проблемой приема входящих вызовов на очередь.

В очереди прописано два абонента и выбрана настройка обзвона по очереди.

После 20 секунд не ответа первого абонента, у звонящего проходит два гудка в трубке и звонок сбрасывается, не переадресуясь на второго абонента в очереди вызовов. В чем может быть проблема?

Спасибо!
от (114 тыс. баллов)

Нужно смотреть логи verbose. 

от (140 баллов)
Спасибо большое за помощь!

В verbose удалось определить, некоректно был настроен Сценарий №1, после правки очереди стали отрабатывать корректно.
от (220 баллов)
редактировать от
Аналогичная ситуация, транки входяще настроены правильно, часть приземляется по давно настроенным правилам - верно.
Позже добавлял новые транки и они тоже нормально работали, потом входящую маршрулизацию настроил, тоже правильно на мой взгляд, в экстеншинах проверял, было то что я планировал, но вот очереди вызовов уже не подгружались, мне показалось это появилась потеря возможности настраивать атс после обновлений атс

Подскажите так же, после добавления транков, редактирования входящих маршрутов и тд. Чтоб все заработало что только что сохранено, нужно ли перезагружать сервер или астериск сам при нажатии кнопки сохранения перезагружается?
от (220 баллов)

прилагаю скрины.

1

2

3

4

5

6

7

8

вся проблема в том что в очереди вызовов 2000 два номера а звонит только один 300, и на других транках такая же беда, звонит, можно сказать, тот который первым был добавлен при написании сценария,а потом при добавлении нового номера или замены старого вообще, звонит первоначальный и все!

1 Ответ

от (114 тыс. баллов)

Автор разобрался с проблемой самостоятельно

В verbose удалось определить, некоректно был настроен Сценарий №1, после правки очереди стали отрабатывать корректно.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация запись-разговоров провайдер ivr входящие обновление очередь провайдеры исходящие-звонки ошибка очередь-вызовов запись переадресация маршрут битрикс24 транк askozia7 askozia6 mikopbx установка панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод история-звонков callerid битрикс интеграция голосовая-почта логи ростелеком факс модуль запись-разговора веб-интерфейс перехват-вызова nat нерабочее-время настройка-провайдер история goip почта bitrix24 релиз gsm внешние-номера docker маршруты диалплан вызовы звонок журнал-звонков pjsip web-интерфейс voicemail cdr панель переадресация-мобильный zabbix ascozia телефонная-книга аон мобильный редактор asterisk sip лицензия звонков провайдеров время лицензирование голосовая fax вызовов номер разговоров #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация оповещения тишина smtp cisco мультифон мегафон не-работает электронная-почта группы-пользователей askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami

2.6 тыс. вопросов

2.3 тыс. ответов

6.3 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...