Не проигрывается файл приветствия в очереди.

Question

Может ли это быть связано с тем, что файл приветствия сконвертировался в *.ulaw, а при вызове используется  кодек alaw ?

Comments

Посмотрите, есть ли сообщения об ошибках в логах?
"Статус" -"Логи".

---

В логах ошибки не возникает.

---

попробуйте записать файл приветствие обратным звонком (выбрать телефон пользователя и нажать действие "записать" ) так работает?

---

Пробовали, обратный звонок происходит, записываем приветствие но в итоге результат тот же, вместо приветствия звучит музыка удержания.

---

Какой модуль используете?
Какая версия АТС?
Приложите скриншоты.

---

http://screencast.com/t/5pzMwEpiPJ8
Версия Askozia (2.2.2CFE) МИКО

---

подключен ли внешний диск для хранения файлов?
хм, хотя CFE нет возможности использовать без диска. Скорее всего подключен.
Пробуйте исключить проблему с кодеками. Позвоните на очередь с внутреннего номера. (установите нужный кодек в настройках учетки "Телефон")

---

Диск подключен, кодеки не повлияли (