159 просмотров
от (770 баллов) в категории Редактор маршрутов
Или я как-то неправильно настроил %)
Вобщем входящий звонок поступает на IVR, где пока просто проигрывается приветствие и дальше уходит на очередь 1.

В Очереди 1 пока один номер, и если он не отвечает в течении 15 секунд - звонок по сценарию 1 уходит на очередь 2, где прописано 2 сотовых.

И тут начинается странность...

У очереди 2 стоит стратегия - звонить на номера по порядку.
В итоге получается, что поступает звонок на первый сотовый, тот звонит всего секунды две-три, затем звонок сбрасывется, и звонящий слышит опять приветствие из IVR, после чего связь обрывается совсем.
До второго номера очередь так и не доходит вообще...

Что-то я не так сделал в настройках? Не могу понять...
от (118 тыс. баллов)

приложите скрины всех настроек очереди

приложите логи звонка:

от (118 тыс. баллов)
укажите версию АТС

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr обновление исходящие-звонки ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов запись переадресация маршрут транк история-звонков установка askozia7 askozia6 mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи ростелеком факс модуль запись-разговора веб-интерфейс нерабочее-время goip перехват-вызова nat docker bitrix24 настройка-провайдер история почта журнал-звонков релиз диалплан gsm вызовы внешние-номера web-интерфейс маршруты cdr звонок pjsip zabbix voicemail sip панель переадресация-мобильный ascozia телефонная-книга аон мобильный лицензирование редактор номер asterisk лицензия ami оповещения звонков провайдеров время голосовая fax вызовов trunk разговоров #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта группы-пользователей askozia-5 распределение

2.7 тыс. вопросов

2.3 тыс. ответов

6.5 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...