184 просмотров
от (790 баллов) в категории Редактор маршрутов
Или я как-то неправильно настроил %)
Вобщем входящий звонок поступает на IVR, где пока просто проигрывается приветствие и дальше уходит на очередь 1.

В Очереди 1 пока один номер, и если он не отвечает в течении 15 секунд - звонок по сценарию 1 уходит на очередь 2, где прописано 2 сотовых.

И тут начинается странность...

У очереди 2 стоит стратегия - звонить на номера по порядку.
В итоге получается, что поступает звонок на первый сотовый, тот звонит всего секунды две-три, затем звонок сбрасывется, и звонящий слышит опять приветствие из IVR, после чего связь обрывается совсем.
До второго номера очередь так и не доходит вообще...

Что-то я не так сделал в настройках? Не могу понять...
от (123 тыс. баллов)

приложите скрины всех настроек очереди

приложите логи звонка:

от (123 тыс. баллов)
укажите версию АТС

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...