94 просмотров
от (580 баллов) в категории Редактор маршрутов
Или я как-то неправильно настроил %)
Вобщем входящий звонок поступает на IVR, где пока просто проигрывается приветствие и дальше уходит на очередь 1.

В Очереди 1 пока один номер, и если он не отвечает в течении 15 секунд - звонок по сценарию 1 уходит на очередь 2, где прописано 2 сотовых.

И тут начинается странность...

У очереди 2 стоит стратегия - звонить на номера по порядку.
В итоге получается, что поступает звонок на первый сотовый, тот звонит всего секунды две-три, затем звонок сбрасывется, и звонящий слышит опять приветствие из IVR, после чего связь обрывается совсем.
До второго номера очередь так и не доходит вообще...

Что-то я не так сделал в настройках? Не могу понять...
от (98.9 тыс. баллов)

приложите скрины всех настроек очереди

приложите логи звонка:

от (98.9 тыс. баллов)
укажите версию АТС

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк маршрут запись очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова перевод ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон журнал-звонков askozia-5 распределение билайн железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.5 тыс. комментариев

22.5 тыс. пользователей

...