Здравствуйте.
Сейчас используем FreePBX, в котором самостоятельно дописали/переписали конфигурацию под наши задачи. Изучаем возможность применения mikopbx в нашей компании и возник ряд вопросов.
У нас имеются следующие условия:
1. Есть несколько номеров у одного провайдера.
2. Авторизация у провайдера осуществляется по логину и паролю. Аккаунт один для всех номеров.
3. Звонки на все номера провайдер передает на один аккаунт, выставляя в DID номер, на который идёт звонок.
4. У нас есть несколько групп абонентов: филиалы в городах + общий "коллцентр".
1. Возможно ли настроить маршрутизацию следующего плана:
В зависимости от DID звонок отдается в группу абонентов нужного города (без очереди), а если все абоненты группы заняты или не взяли трубку в течение N секунд, то звонок переводится в очередь коллцентра.
2. Возможно ли настроить маршрутизацию в зависимости от времени суток (а также выходных и праздников) для разных групп внутр.абонентов?
3. Возможно ли настроить разные приветствия для разных групп и менять приветствие в зависимости от времени?