38 просмотров
от (140 баллов) в категории Настройка провайдеров
Нужно перенести атс на другой сервере, при переносе атс установил последнюю версию MikoPBX 2023.2.206 и тестирую подключил пару провайдеров, во входящем маршруте тестировал звонки как на внутренний номер так на IVR, все было хорошо. После подключил всех провайдеров, создал сотрудников, очереди, IVR и во входящих маршрутах перенаправлял провайдеров на IVR и очередь. В итоге номера стали не доступны т.е. провайдеры активны, но при звонке на номер от Ростелекома сообщается что номер не доступен, а с провайдером novofon шипение(так понял, что попытка воспроизвести IVR), после тишина и повторяется, как будто произошло зацикливание. После настроил на внутренние номера и все работает. Сейчас сделал маршрутизацию звонков на внутренние номера, который перенаправляют вызова на старую АСТ с версией 2022.3.15.

Может ли быть проблема изза большого количества провайдеров(18)? или какая то проблема с маршрутизацией?
от (123 тыс. баллов)
  1. Проверьте, что медиа файлы корректно перенеслись на новую АТС, загрузите файлы заново
  2. Проверьте, что кодеки настроены, в Общих настройках. 
от (140 баллов)

Да, похоже что проблема в аудиофайлах. Поставил когда встроенный аудиофайл , вроде нормально работало. А со старой атс не работает. Попробовал установить такую же версию 2022.3.15, и загрузли в нее файлы и все хорошо работает. Похоже что в новой версии .mp3 должен быть с соответствующей скоростью потока. У меня файлы скоростью потока 32кб\с, должно быть наверное больше для новой версии Miko

от (123 тыс. баллов)
Лучше всего на АТС загржать wav файл, тогда проблем нет с его конвертацией .

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...