Если после покупки телефона вы его ни разу не сбрасывали в дефолт, то есть вероятность, что он содержит "левые" настройки, и тут не определишь сходу что не так.
Есть общая рекомендация перед настройкой любого оборудования - "сбрасывать к заводским настройкам".