выполнена интеграция умной маршрутизации, при поступлении входящего звонка все отрабатывает правильно. Клиент донабирает внутренний номер ответственного сотрудника. который находится на выходном. В 1С сотрудник отмечен, как "отсутствует". клиент при этом получает фразу "не удалось связаться с номером". Вопрос: как заставить маршрутизацию не выдавать фразу, а связать с очередью?