79 просмотров
от (300 баллов) в категории Тонкая настройка
редактировать от
К сожалению email-рассылка уведомляет в том числе и об исходящих вызовах со статусом NOANSWER, и настройки для фильтрации нет. Настраиваю выгрузку пропущенных вызовов через php и sqlite, и немного запнулся на полях disposition и dialstatus. Какие комбинации из значений этих полей однозначно говорят о принятом звонке и о пропущенном. В Базе встречаются строки с парными значениями disposition = 'ANSWERED' и dialstatus = 'ANSWERED', но бывают и такие пары значений: disposition = 'ANSWERED' / dialstatus = '' и disposition = 'ANSWERED' / dialstatus = 'NOANSWER', пропущенные помечаются disposition = 'NOANSWER', dialstatus = '', при этом такие вызовы нужно отслеживать по полю linkedid, увидеть прохождение звонка по очереди, не был ли он отвечен. И вот тут возник вопрос, какое из условий однозначно говорит об отвеченном вызове(подозреваю что disposition='ANSWERED', но как говорится "человек предполагает..").

1 Ответ

от (118 тыс. баллов)

Можете смотреть тут:

https://github.com/mikopbx/Core/blob/538fd3ceec50ea9902261010a5a0152677e6e3fa/src/Core/Workers/WorkerCdr.php#L169-L169

Анализируются все CDR в рамках одного linkedid. 

Вызов считается отвеченным, если хотя бы одна запись  'disposition'] === 'ANSWERED'

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr обновление исходящие-звонки ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов запись переадресация маршрут транк история-звонков установка askozia7 askozia6 mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи ростелеком факс модуль запись-разговора веб-интерфейс нерабочее-время goip перехват-вызова nat docker bitrix24 настройка-провайдер история почта журнал-звонков релиз диалплан gsm вызовы внешние-номера web-интерфейс маршруты cdr звонок pjsip zabbix voicemail sip панель переадресация-мобильный ascozia телефонная-книга аон мобильный лицензирование редактор номер asterisk лицензия ami оповещения звонков провайдеров время голосовая fax вызовов trunk разговоров #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта группы-пользователей askozia-5 распределение

2.7 тыс. вопросов

2.3 тыс. ответов

6.5 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...