103 просмотров
от (140 баллов) в категории Тонкая настройка
Есть рабочая связка goip + mikopbx, в мико входящий маршрут настроен на переадресацию в очередь "продажи".При входящем звонке goip сразу снимает трубку и все время, пока идет дозвон до любого сотрудника из очереди "продажи", клиент слышит длинные гудки, которые дает дает mikopbx. т.о. образом у клиента уже состоялся исходящий звонок и идет время.

Вопрос: можно ли настроить так, чтобы трубка не снималась сразу, а только когда кто-то из сотрудников нажал "ответить" ?

1 Ответ

от (121 тыс. баллов)
Очередь asterisk устроена так, что всегда "отвечает" на вызов, как и IVR.

Мб включить "музыку на удержании", тогда не будет гудков.
от (140 баллов)
Дело не в гудках, а в том, чтобы не начинало "тикать" время исходящего звонка. Кроме того, у нас подключен номер 8-800, который платный для нас, соответственно не хочется расходовать минуты=деньги на время дозвона
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация запись-разговоров провайдер входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка провайдеры очередь битрикс24 очередь-вызовов запись переадресация установка маршрут история-звонков транк mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова askozia7 askozia6 перевод битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время факс модуль docker запись-разговора веб-интерфейс goip nat bitrix24 настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr звонок sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami оповещения звонков провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта askozia-5

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.6 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...