goip + mikopbx на входящий вызов сразу поднимает трубку

Question

Есть рабочая связка goip + mikopbx, в мико входящий маршрут настроен на переадресацию в очередь "продажи".При входящем звонке goip сразу снимает трубку и все время, пока идет дозвон до любого сотрудника из очереди "продажи", клиент слышит длинные гудки, которые дает дает mikopbx. т.о. образом у клиента уже состоялся исходящий звонок и идет время.

Вопрос: можно ли настроить так, чтобы трубка не снималась сразу, а только когда кто-то из сотрудников нажал "ответить" ?

Answer 1

Очередь asterisk устроена так, что всегда "отвечает" на вызов, как и IVR.

Мб включить "музыку на удержании", тогда не будет гудков.

Comments

Дело не в гудках, а в том, чтобы не начинало "тикать" время исходящего звонка. Кроме того, у нас подключен номер 8-800, который платный для нас, соответственно не хочется расходовать минуты=деньги на время дозвона

---

Учли это пожелание. Готовим к выходу новый релиз, выпустим в течение недели.

Answer 2

я тоже не смог это победить. пришлось выбрать другую АТС.

по идее раз выбираешь "Что абонент слышит во время ожидания: Сигналы вызова", то АТС не должна "брать трубку", пока в очереди кто-то не ответит.

Comments

Учли это пожелание. Готовим к выходу новый релиз, выпустим в течение недели.