301 просмотров
от (140 баллов) в категории Тонкая настройка
Есть рабочая связка goip + mikopbx, в мико входящий маршрут настроен на переадресацию в очередь "продажи".При входящем звонке goip сразу снимает трубку и все время, пока идет дозвон до любого сотрудника из очереди "продажи", клиент слышит длинные гудки, которые дает дает mikopbx. т.о. образом у клиента уже состоялся исходящий звонок и идет время.

Вопрос: можно ли настроить так, чтобы трубка не снималась сразу, а только когда кто-то из сотрудников нажал "ответить" ?

2 Ответы

от (123 тыс. баллов)
Очередь asterisk устроена так, что всегда "отвечает" на вызов, как и IVR.

Мб включить "музыку на удержании", тогда не будет гудков.
от (140 баллов)
Дело не в гудках, а в том, чтобы не начинало "тикать" время исходящего звонка. Кроме того, у нас подключен номер 8-800, который платный для нас, соответственно не хочется расходовать минуты=деньги на время дозвона
от (123 тыс. баллов)
Учли это пожелание. Готовим к выходу новый релиз, выпустим в течение недели.
от (140 баллов)
я тоже не смог это победить. пришлось выбрать другую АТС.

по идее раз выбираешь "Что абонент слышит во время ожидания: Сигналы вызова", то АТС не должна "брать трубку", пока в очереди кто-то не ответит.
от (123 тыс. баллов)
Учли это пожелание. Готовим к выходу новый релиз, выпустим в течение недели.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...