Создайте тему на форуме https://telefon.miko.ru/forum/forum18/
Текущий форум для вопросов по настройке АТС Askozia.
Кнопка "Ответить" доступна только для ряда аппаратных и программных телефонов, которые поддерживают автоматический подъем трубки.
Кнопка "Ответить" доступна при работе со встроенным в панель телефонии софтфоном.
Убедитесь, что используете актуальную версию панели телефонии
https://telefon.miko.ru/personal/update-files/