Question

При звонке отсутствует кнопка ответа во внешней панели телефонии 1С!

Answer 1

Создайте тему на форуме https://telefon.miko.ru/forum/forum18/

Текущий форум для вопросов по настройке АТС Askozia. 

Кнопка "Ответить" доступна только для ряда аппаратных  и программных телефонов, которые поддерживают автоматический подъем трубки. 

Кнопка "Ответить" доступна при работе со встроенным в панель телефонии софтфоном. 

Убедитесь, что используете актуальную версию панели телефонии

https://telefon.miko.ru/personal/update-files/