562 просмотров
от (410 баллов) в категории Тонкая настройка
Добрый день.

Можно ли как-то сделать уведомление "Разговор записывается"? Идеально было бы прям в начале разговора, да так, чтобы эта фраза тоже попала в запись. Но если есть какие-то другие варианты, то было бы интересно услышать и их.

1 Ответ

от (520 баллов)
IVR меню со своим звуковым файлом
от (101 тыс. баллов)

Все верно. Это самый простой способ

  1. Создается IVR меню. 
  2. В нем указываете звуковой файл, который следует воспроизвести
  3. "Количество повторов перед переводом на номер по умолчанию" устанавливаете в значение "1"
  4. "Таймаут ожидания ввода добавочного номера, после которого будет повтор голосового приветствия" устанавливаете в значение "1". В версии 2020.2.XXX можно будет смело ставить значение "0".
  5. Описываете "Номер по умолчанию" - на него будет направлен вызов после воспроизведения медиа файла
  6. Может потребоваться описать "Действия при донаборе", тут просто укажите какой либо длинный добавочный, к примеру 1233232323 и направьте его на   "Номер по умолчанию
от (410 баллов)
перемещено от
Добрый день.

Хотел бы вернуться к данному вопросу...

Решение с IVR, во-первых, будет работать только со входящими звонками, а во-вторых, разговор для абонента будет начинаться сразу после уведомления, а не после поднятия трубки отвечающей стороной, т.е. решение не идеальное.

Есть ли какой-то способ делать уведомление в начале каждого разговора в независимости от направления звонка. Ну, может только внутренний исключить.
от (101 тыс. баллов)
Такой возможности нет. В теории можно попробовать доработать через доп. модули, но на 100%  не уверен.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров исходящие ivr маршрутизация очередь обновление входящие исходящие-звонки провайдеры транк маршрут очередь-вызовов запись askozia7 askozia6 ошибка переадресация битрикс24 установка перевод callerid голосовая-почта факс логи панель-телефонии-1с перевод-вызова ростелеком история-звонков mikopbx модуль настройка-провайдер релиз история почта перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс битрикс gsm звонок nat goip интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время bitrix24 ascozia аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx журнал-звонков web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон не-работает docker askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.6 тыс. комментариев

26.9 тыс. пользователей

...