260 просмотров
от (350 баллов) в категории Тонкая настройка
Версия АТС 2020.1.124. включена запись разговоров. При входящем звонке первый оператор принимает вызов абонента (запись этого разговора сохраняется), переадресовывает вызов второму оператору на короткий номер ##108. Продолжительность разговора абонента  со вторым оператором фиксируется, запись звонка не сохраняется. Это особенность или ошибка? Можно ли поправить настройками?

1 Ответ

от (101 тыс. баллов)
Сложно без логов ответить однозначно.

Похоже на ошибку.

Схожие проблемы мы правили в новой версии (готовим к релизу).
от (300 баллов)
редактировать от
Та же самая проблема, нет возможности прослушать запись переведённого разговора.
В истории вызовов переведенный звонок неактивен для прослушивания https://i.imgur.com/G91rVZj.png
логи https://yadi.sk/d/fP2-rS66tgBLSQ
входящий звонок принимает 104, переводит на 009, в правилах которого переадресовывать на мобильный, разговор после соединения входящего номера и мобильного за кор номером 009 не доступен для прослушивания.
версия АТС та же
от (101 тыс. баллов)
Как переводит вызов? Опишите детальнее.

На телефоне жмет кнопку T или тональным набором жмет саркоды?
от (101 тыс. баллов)
Судя по скрину переадресация без консультации?
от (300 баллов)
переадресация нажата условная, с консультацией #009 https://i.imgur.com/rOwHc6c.png
от (101 тыс. баллов)
Проверьте на предредизной версии. Не должно воспроизвестись.
от (300 баллов)
по какой ссылке доступно это обновление?
от (101 тыс. баллов)
Это не обновление, это не стабильная бета версия

https://github.com/mikopbx/Core/releases/tag/2020.2.715-dev

Предрелиз.
от (300 баллов)
редактировать от

в этой версии отсутствует возможность импортировать бекапы настроек с прошлой версии. Просьба вернуть эту опцию к релизу, очень удобно обновлять с ней АТС

от (300 баллов)
Есть возможность настроить в стабильной версии через доп правки диалплана, конфигов?

чтоб явно указать записывать переведённый звонок
от (101 тыс. баллов)
Такой возможности нет.

Рекомендую подождать релиз. Функции резервного копирования были вынесены в отдельный модуль. Модули увидят релиз вместе с релизом АТС.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров исходящие ivr маршрутизация очередь обновление входящие исходящие-звонки провайдеры транк маршрут очередь-вызовов запись askozia7 askozia6 ошибка переадресация битрикс24 установка перевод callerid голосовая-почта факс логи панель-телефонии-1с перевод-вызова ростелеком история-звонков mikopbx модуль настройка-провайдер релиз история почта перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс битрикс gsm звонок nat goip интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время bitrix24 ascozia аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx журнал-звонков web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон не-работает docker askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.6 тыс. комментариев

26.9 тыс. пользователей

...