Опыт интеграции с amoCRM

Question

Пришла задача по интеграции с amoCRM. Есть вопросы, как вообще это должно работать, что откуда задирать и что как размещаться. Всё соединилось, но амо всё равно не звонит(((

В общем хелп((((

Answer 1

Первым делом следует проверить выполнение инструкций:

https://wiki.mikopbx.ru/module-amo-crm

Обратите внимание на системные требования:

• Для использования модуля необходимо приобрести лицензии
• АТС должна быть доступна на белом адресе из интернет
• Адреса должен быть доступен по https протоколу, необходимо получить SSL сертификат (см. lets encrypt модуль)
• MikoPBX 2022.2.102+
• Работа виджета проверена на браузерах семейства Chrome: Google Chrome, Yandex браузер

Со стороны amoCRM у нас пока нет встроенного webRTC софтфона, потому необходимо к MikoPBX подключить софтфолн или паппаратный телефон. 

Если подключение прошло успешно, то в интерфейсе amo должна появиться панель управления звонками:

Если есть проблемы с подключением к АТС, то они могут быть видны в консоли браузера.

Comments

Действуем по инструкции:
1. Какие лицензии необходимо приобрести?
2. При нажатии на кнопку "Нажмите для авторизации" текст меняется на "запрос статуса..." , на секунду появляется какая-то авторизационная форма (видиом AmoCRM), форма закрывается, в модуле опять красный текст "Нажмите для авторизации"

Браузер Chrome

Что не так?

---

По лицензиям напишите на 233@miko.ru
По авторизации - сложно с ходу сказать. Нужно смотреть в консоль браузера ошибки и в логи на АТС.

Можете также написать на email, попробуем по удаленке глянуть что там.

---

Написал.
А какие ограничения при отсутствии лицензии? Те при первой настройке

---

без лицензии работать не будет.

---

Спасибо. Поставили тестовую лицензию.
Подскажите как вывести панель с номерами в AmoCRM если его закрыли крестиком? (панель в правом нижнем углу рабочего стола AmoCRM)

---

просто мышку уведите в право и панель должна появиться.

---

Спасибо, получилось