60 просмотров
от (400 баллов) в категории Тонкая настройка

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как сейчас корректно настраивается перехват звонков внутри группы?

Установил модуль группы пользователей.

Распределил пользователей по 2-м группам. 

Включил функцию "изолировать функцию перехвата" в каждой группе.

Звоню на телефон из группы 2.

На телефоне из группы 1 набираю *8.

Перехватываю звонок, который был на телефон группы 2.

Или дополнительно у пользователей надо прописывать:

[endpoint]

named_pickup_group=2 или 1 в зависимости от группы.

??

1 Ответ

от (400 баллов)

Проверил содержимое файла pjsip.

Не смотря на то, что сотрудники в разных группах у всех прописано:

named_call_group = 1

named_pickup_group = 1

Переопределение в дополнительных параметрах сотрудника спасает ситуацию.

[endpoint]

named_pickup_group=2

Тогда в файле pjsip группа перехвата менятся. 

от (123 тыс. баллов)
в модуле "управление телефонными группами" есть опции, отвечающие за "изоляцию", используйте их
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление битрикс24 ошибка очередь провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи модуль перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...