287 просмотров
от (320 баллов) в категории Редактор маршрутов
Можно ли отправить запись сообщения голосовой почты на email?

Или только прослушивать?

1 Ответ

от (112 тыс. баллов)
от (320 баллов)
Не правильно выразился.

Есть очередь, куда поступают звонки и их принимает несколько операторов. Если долго не берут трубку, то звонящий попадает на голосовую почту и оставляет сообщение.

Уведомления уже настроены, но поступает только текстовое уведомление на почту. Можно отправлять саму запись сообщения? Когда-то давно уже пользовались askozia (древняя версия), там это было возможно.

И на какой номер звонить, чтобы прослушать, если перевод на голосовую почту был из очереди?
от (112 тыс. баллов)

Номер голосовой почты для прослушивания "*001

Описан в документации по ссылке:

https://wiki.mikopbx.com/general-settings

При появлении нового голосового сообщения файл по идее должен отправится на почту админа АТС.

Какое сообщение сейчас приходит по email. Приложите скрин. 

от (320 баллов)

Вот что приходит. Вложений нет.

от (112 тыс. баллов)
Это сообщение о пропущенном, к голосовой почте отношения не имеет.

Убедитесь, что звонящий попал на голосовую почту и сообщение было записано.
от (320 баллов)

Спасибо, разобрался.

Получается, что для того, чтобы заработала отправка голосовой почты, необходимо прописать настройки и перезагрузить askozia, только тогда заработает. И переменные кстати отличаются для отправки о пропущенных и отправки голосового сообщения.

И для голосовой почты два поля с "текст письма". Вставлять нужно в нижнее. Если вставить в верхнее, то после перезагрузки просто очиститься и ничего не заработает. Возможно это только у меня такой баг. Но вот так все работает.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие запись-разговоров провайдер маршрутизация ivr обновление входящие очередь исходящие-звонки провайдеры очередь-вызовов ошибка запись маршрут переадресация транк askozia7 askozia6 битрикс24 перевод mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова callerid установка логи ростелеком история-звонков интеграция голосовая-почта факс модуль запись-разговора битрикс веб-интерфейс почта перехват-вызова настройка-провайдер релиз история gsm nat goip диалплан вызовы звонок внешние-номера pjsip нерабочее-время маршруты cdr docker журнал-звонков bitrix24 переадресация-мобильный zabbix ascozia телефонная-книга аон мобильный voicemail редактор asterisk sip лицензия панель web-интерфейс звонков провайдеров время лицензирование голосовая fax вызовов номер разговоров #mikopbx донабор beeline monitoring регистрация оповещения тишина smtp cisco мультифон мегафон не-работает группы-пользователей пропущенные-звонки askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami железо

2.5 тыс. вопросов

2.2 тыс. ответов

6.1 тыс. комментариев

192 тыс. пользователей

...