233 просмотров
от (320 баллов) в категории Редактор маршрутов
Можно ли отправить запись сообщения голосовой почты на email?

Или только прослушивать?

1 Ответ

от (103 тыс. баллов)
от (320 баллов)
Не правильно выразился.

Есть очередь, куда поступают звонки и их принимает несколько операторов. Если долго не берут трубку, то звонящий попадает на голосовую почту и оставляет сообщение.

Уведомления уже настроены, но поступает только текстовое уведомление на почту. Можно отправлять саму запись сообщения? Когда-то давно уже пользовались askozia (древняя версия), там это было возможно.

И на какой номер звонить, чтобы прослушать, если перевод на голосовую почту был из очереди?
от (103 тыс. баллов)

Номер голосовой почты для прослушивания "*001

Описан в документации по ссылке:

https://wiki.mikopbx.com/general-settings

При появлении нового голосового сообщения файл по идее должен отправится на почту админа АТС.

Какое сообщение сейчас приходит по email. Приложите скрин. 

от (320 баллов)

Вот что приходит. Вложений нет.

от (103 тыс. баллов)
Это сообщение о пропущенном, к голосовой почте отношения не имеет.

Убедитесь, что звонящий попал на голосовую почту и сообщение было записано.
от (320 баллов)

Спасибо, разобрался.

Получается, что для того, чтобы заработала отправка голосовой почты, необходимо прописать настройки и перезагрузить askozia, только тогда заработает. И переменные кстати отличаются для отправки о пропущенных и отправки голосового сообщения.

И для голосовой почты два поля с "текст письма". Вставлять нужно в нижнее. Если вставить в верхнее, то после перезагрузки просто очиститься и ничего не заработает. Возможно это только у меня такой баг. Но вот так все работает.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер запись-разговоров исходящие маршрутизация ivr очередь входящие обновление исходящие-звонки провайдеры запись очередь-вызовов транк маршрут ошибка askozia7 askozia6 переадресация битрикс24 перевод установка панель-телефонии-1с callerid голосовая-почта факс логи перевод-вызова ростелеком история-звонков запись-разговора mikopbx модуль почта битрикс настройка-провайдер релиз история перехват-вызова nat веб-интерфейс интеграция gsm звонок goip диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время bitrix24 ascozia аон мобильный маршруты редактор asterisk sip лицензия web-интерфейс переадресация-мобильный zabbix телефонная-книга провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx журнал-звонков донабор beeline monitoring регистрация звонков тишина fax smtp вызовов номер мультифон мегафон не-работает docker askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов железо префиксы статистика альтернативный оповещения dtmf cisco

2.4 тыс. вопросов

2.1 тыс. ответов

5.8 тыс. комментариев

68.7 тыс. пользователей

...