Question

IVR сбрасывает входящий звонок в очереди через 4 с половиной минуты ожидания, как сделать чтоб не сбрасывал?
Или как увеличить время удержания звонка в очереди до нескольких часов?

Answer 1

Описание не понятно. 

Во входящем маршруте есть параметр "Время в секундах, после которого вызов будет направлен..." попробуйте уделить этот параметр. 

• Входящие маршруты

 

Comments

удалить этот параметр не получается 

• Не верно указан таймаут переадресации. Он должен быть между 3..300

 Можно ли увеличить этот таймаут свыше 300 секунд

---

Можно поправить в исходнике строчку . 

Перед правкой файла в консоли АТС нужно выполнить команду:

remount-offload

Путь к файлу на АТС

/usr/www/sites/admin-cabinet/assets/js/pbx/IncomingRoutes/incoming-route-modify.js