511 просмотров
от (140 баллов) в категории Редактор маршрутов
IVR сбрасывает входящий звонок в очереди через 4 с половиной минуты ожидания, как сделать чтоб не сбрасывал?
Или как увеличить время удержания звонка в очереди до нескольких часов?

1 Ответ

от (123 тыс. баллов)

Описание не понятно. 

Во входящем маршруте есть параметр "Время в секундах, после которого вызов будет направлен..." попробуйте уделить этот параметр. 

 

от (100 баллов)

удалить этот параметр не получается 

  • Не верно указан таймаут переадресации. Он должен быть между 3..300

 Можно ли увеличить этот таймаут свыше 300 секунд

от (123 тыс. баллов)

Можно поправить в исходнике строчку . 

Перед правкой файла в консоли АТС нужно выполнить команду:

remount-offload

Путь к файлу на АТС

/usr/www/sites/admin-cabinet/assets/js/pbx/IncomingRoutes/incoming-route-modify.js

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr исходящие-звонки обновление ошибка очередь битрикс24 провайдеры очередь-вызовов переадресация запись установка маршрут история-звонков mikopbx транк панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод askozia7 askozia6 битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи перехват-вызова ростелеком нерабочее-время bitrix24 факс модуль nat docker запись-разговора веб-интерфейс goip настройка-провайдер история диалплан почта журнал-звонков релиз gsm вызовы звонок внешние-номера web-интерфейс zabbix маршруты cdr sip панель pjsip переадресация-мобильный voicemail ascozia телефонная-книга аон мобильный звонков лицензирование вызовов редактор номер asterisk лицензия ami регистрация оповещения провайдеров время голосовая fax trunk разговоров группы-пользователей #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring тишина smtp cisco мобильные мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта не-слышно-звук

2.8 тыс. вопросов

2.4 тыс. ответов

6.7 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...