127 просмотров
от (180 баллов) в категории Тонкая настройка
Есть 3 локации, которые подключены в одну атс. ранее осуществлялись звонки между этим локациями как входящие так и исходящие. на данный момент не приходят вызовы с других локаций,хотя с внешних номеров приходят. пробовали восстановить с бэкапа результата 0. входящие всё так же не регистрируются. между сотрудниками на этой локации связь есть.
от (180 баллов)

https://qa.mikopbx.com/?qa=blob&qa_blobid=6436505849344119516
разрешить входящие с любых серверов не помогает
маршрут 501 на 501 не работает

от (98.9 тыс. баллов)

возвращает теперь ошибку "SIP/2.0 404 Not Found"

маршрут на АТС не найден. нужно смотреть логи asterisk в разделе "Системные логи", 

там должна быть ошибка вида:

anonymous: Call (UDP:89.163.241.34:57949) to extension '501' rejected because extension not found in context 'public-direct-dial'.

если это так, то задача решается настройкой DID во входящем маршруте в соответствии со строкой:

to extension '501'

Если контекст "context 'public-direct-dial'", то в маршруте НЕ указывать провайдера. Если контекст отличается, то нужно в маршруте прописать соответствующего провайдера. 

Если не получится настроить, пишите нам на help@miko.ru, можем согласовать платное удаленное подключение, думаю в течение часа настроим. 

от (180 баллов)
редактировать от
В маршруте не указывали провайдера, правило для входящего на 550 направили на 550 и все заработало.
Но для 100+ человек создавать отдельное правило не хотелось дабы не путаться в последствии. так уже было настроено ,Вы рекомендовали настроить через диалплан и до недавних пор все работало.
как можно еще исправить данную проблему?
от (98.9 тыс. баллов)

см. пример тут:

https://wiki.mikopbx.ru/faq:connectats2#vxodjaschaja_marshrutizacija

можно обойтись одним правилом. просто необходимо описать дополнительное "Приложение dialplan"

от (180 баллов)
по данной инструкции все и было настроено и работало ,до недавних пор.
сейчас при в точности настроенном диалплане по инструкции-результата нет. скрин настроек прилагаю
https://drive.google.com/drive/folders/1z9mYFpNeRDBkevKllImwJV5-gynitlEs?usp=sharing

1 Ответ

от (98.9 тыс. баллов)

В маршруте не указывали провайдера, правило для входящего на 550 направили на 550 и все заработало.

В поле DID, во входящем маршруте, прописать шаблон XXX и направить на приложение 2200101

Аналогично, как в инструкциях:

https://wiki.mikopbx.ru/faq:connectats2#vxodjaschaja_marshrutizacija

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк маршрут запись очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова перевод ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон журнал-звонков askozia-5 распределение билайн железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.5 тыс. комментариев

22.5 тыс. пользователей

...