98 просмотров
от (120 баллов) в категории Тонкая настройка
Коллеги, доброго дня вам!

Подскажите, пытаемся настроить интеграцию с внутренней системой по api.

Хотим управлять очередью согласно внутреннему расписанию.

У нас получается добавлять/удалять интерфейсы в очереди, ставить их на паузу.

Точнее...Мы получаем в ответах, что получается. Проверяем звонками, что получается.

НО

В Мико мы не видим этих изменений. Как не видим их в конфигурационных файлах.

После перезагрузки все изменения сделанные по API слетают.

Нашли вот этот метод UpdateConfig https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+16+ManagerAction_UpdateConfig

Пытались с помощью него обновить конфиг queues.conf

new UpdateConfigAction('queues.conf', 'queues.conf', true)

Т.е. делаем изменения в очереди по апи -> обновляем конфиг.

Но всё равно ничего не отображается, хотя в конфиге добавляется запись в начале о том, что мы что-то сделали

Automatically generated configuration file

Filename: queues.conf(/etc/asterisk/queues.conf)

...

Соответственно вопрос. Что нужно сделать после изменений, внесенных по АПИ? Будут ли эти изменения вообще отображаться в Мико(например пауза сотрудника в очереди)?

1 Ответ

от (118 тыс. баллов)
Вы используете AMI для управления очередью. Все выполненные таким образом изменения не отразятся на конфигурации АТС и будут временными.

Для ваших целей необходима разработка доп. модуля.  

https://docs.mikopbx.com/mikopbx-development/

У нас есть наработки на эту тему, можете написать нам на help@miko.ru, оценим работы.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка исходящие маршрутизация провайдер запись-разговоров входящие ivr обновление исходящие-звонки ошибка очередь провайдеры битрикс24 очередь-вызовов запись переадресация маршрут транк история-звонков установка askozia7 askozia6 mikopbx панель-телефонии-1с перевод-вызова перевод битрикс callerid интеграция голосовая-почта логи ростелеком факс модуль запись-разговора веб-интерфейс нерабочее-время goip перехват-вызова nat docker bitrix24 настройка-провайдер история почта журнал-звонков релиз диалплан gsm вызовы внешние-номера web-интерфейс маршруты cdr звонок pjsip zabbix voicemail sip панель переадресация-мобильный ascozia телефонная-книга аон мобильный лицензирование редактор номер asterisk лицензия ami оповещения звонков провайдеров время голосовая fax вызовов trunk разговоров #mikopbx пропущенные-звонки донабор beeline monitoring регистрация тишина smtp cisco мультифон мегафон шлюз не-работает электронная-почта группы-пользователей askozia-5 распределение

2.7 тыс. вопросов

2.3 тыс. ответов

6.5 тыс. комментариев

465 тыс. пользователей

...