48 просмотров
от (120 баллов) в категории Тонкая настройка
Коллеги, доброго дня вам!

Подскажите, пытаемся настроить интеграцию с внутренней системой по api.

Хотим управлять очередью согласно внутреннему расписанию.

У нас получается добавлять/удалять интерфейсы в очереди, ставить их на паузу.

Точнее...Мы получаем в ответах, что получается. Проверяем звонками, что получается.

НО

В Мико мы не видим этих изменений. Как не видим их в конфигурационных файлах.

После перезагрузки все изменения сделанные по API слетают.

Нашли вот этот метод UpdateConfig https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+16+ManagerAction_UpdateConfig

Пытались с помощью него обновить конфиг queues.conf

new UpdateConfigAction('queues.conf', 'queues.conf', true)

Т.е. делаем изменения в очереди по апи -> обновляем конфиг.

Но всё равно ничего не отображается, хотя в конфиге добавляется запись в начале о том, что мы что-то сделали

Automatically generated configuration file

Filename: queues.conf(/etc/asterisk/queues.conf)

...

Соответственно вопрос. Что нужно сделать после изменений, внесенных по АПИ? Будут ли эти изменения вообще отображаться в Мико(например пауза сотрудника в очереди)?

1 Ответ

от (105 тыс. баллов)
Вы используете AMI для управления очередью. Все выполненные таким образом изменения не отразятся на конфигурации АТС и будут временными.

Для ваших целей необходима разработка доп. модуля.  

https://docs.mikopbx.com/mikopbx-development/

У нас есть наработки на эту тему, можете написать нам на help@miko.ru, оценим работы.
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров маршрутизация ivr очередь обновление входящие исходящие-звонки провайдеры очередь-вызовов запись транк маршрут ошибка переадресация askozia7 askozia6 битрикс24 перевод установка панель-телефонии-1с mikopbx callerid логи голосовая-почта факс перевод-вызова ростелеком история-звонков запись-разговора интеграция модуль почта веб-интерфейс битрикс настройка-провайдер релиз история перехват-вызова nat goip gsm звонок внешние-номера маршруты диалплан cdr pjsip нерабочее-время bitrix24 zabbix ascozia аон мобильный вызовы редактор asterisk sip лицензия панель журнал-звонков web-интерфейс переадресация-мобильный телефонная-книга звонков провайдеров время голосовая voicemail разговоров #mikopbx донабор beeline monitoring регистрация тишина fax smtp вызовов номер мультифон мегафон не-работает docker askozia-5 распределение билайн настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов ami железо префиксы crm статистика альтернативный dialplan

2.4 тыс. вопросов

2.1 тыс. ответов

5.9 тыс. комментариев

75.4 тыс. пользователей

...